Lunaria поважає вашу приватність. Ваші особисті дані — час та місце народження, питання до карт — використовуються лише для формування розбору та не передаються третім особам, окрім випадків, прямо описаних у цьому документі.
01Володілець даних
Володільцем персональних даних є власник проєкту Lunaria. Усі питання щодо обробки даних — на адресу contact@lunaria.co.ua.
02Які дані ми збираємо
Ми обробляємо мінімально необхідний обсяг даних для надання послуги:
Дані для розрахунків
- Ім'я, яке ви вводите у формі — використовується лише як звертання в тексті розбору.
- Дата, час та місце народження — для натальної карти, матриці, сумісності.
- Текст вашого питання — для розкладу таро.
- Дані партнера (для сумісності) — за умови, що ви маєте право їх передавати.
Технічні дані
- IP-адреса, тип пристрою та браузера, мова інтерфейсу.
- Інформація про оплату (передається безпосередньо у WayForPay; ми не зберігаємо номери карт).
03Мета обробки
- Надання послуг (генерація натальної карти, матриці, сумісності, таро).
- Обробка платежів та повернень у виняткових випадках.
- Покращення якості сервісу та виявлення зловживань.
Ми не використовуємо ваші дані для таргетованої реклами та не продаємо їх рекламодавцям.
04Правова підстава
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- Закону України «Про захист персональних даних».
- Вашої згоди, наданої при оформленні замовлення.
- Виконання договору про надання послуг.
- Законних інтересів володільця (виявлення шахрайства, підтримка якості сервісу).
05Передача третім особам
Ваші особисті дані передаються виключно перевіреним підрядникам, що допомагають нам працювати:
- WayForPay — обробка платежів.
- Хостинг-провайдер — зберігання серверних даних.
- OpenAI (США) — генерація тексту інтерпретації. Туди передаються ім'я, яке ви вказали, дані про народження та текст питання для таро. Це транскордонна передача за межі ЄС.
Усі підрядники зобов'язані захищати ваші дані за стандартами не нижче за наші.
Ми не передаємо дані третім особам у рекламних цілях, не публікуємо їх та не продаємо.
06Зберігання та захист
Сервери розміщені в Німеччині, тобто в межах ЄС. Виняток — генерація тексту інтерпретації: для неї дані передаються до OpenAI у США (див. розділ 05).
Дані зберігаються у вигляді файлів на сервері застосунку. Ми не використовуємо шифрування окремих полів у сховищі, тому не заявляємо про нього.
Дані про замовлення ми зобов'язані зберігати 3 роки за бухгалтерським законодавством. Решту даних видаляємо протягом 30 днів з моменту вашого запиту.
Розбір відкривається на сторінці результату. Оскільки облікових записів немає, зберегти його можна лише самостійно — завантаживши файл або зберігши посилання.
07Cookies та аналітика
Ми використовуємо технічні cookies, потрібні для роботи сторінки, а також дві системи веб-аналітики: Google Analytics 4 від Google Ireland Limited і Microsoft Clarity від Microsoft Ireland Operations Limited.
Google Analytics 4 збирає узагальнену статистику відвідувань: які сторінки ви дивилися, скільки часу провели, з якого джерела прийшли, тип пристрою, браузер та приблизний регіон (на рівні міста, за IP-адресою). Ці дані потрібні нам, щоб розуміти, які частини сервісу корисні, а які ні. Ми не передаємо до Google ваші дати народження, імена, місця народження, питання до карт і тексти розборів: адреса сторінки надсилається без параметрів запиту, у яких ці дані перебувають.
Google Analytics 4 не зберігає повну IP-адресу: вона обрізається до обробки й не потрапляє у звіти. Google може обробляти ці дані на серверах поза межами ЄС, зокрема у США. Правові підстави та умови описані в політиці Google щодо даних бізнес-сервісів.
Ми також використовуємо Microsoft Clarity — сервіс від Microsoft Ireland Operations Limited, який показує нам знеособлені записи сеансів і теплові карти: куди ви натискали, як гортали сторінку, де інтерфейс працював не так, як ви очікували. Це потрібно, щоб помічати незрозумілі місця в сервісі.
Поля, у які ви щось вводите, і тексти розборів замасковані: форми дати народження, форма сумісності, поле питання до карт і самі тлумачення позначені в коді сайту як закриті для запису. Тому до Microsoft не потрапляють ні ваше ім'я, ні дата й місце народження, ні питання до карт, ні тексти розборів — у записі на їх місці стоять заглушки. Залишаються розмітка сторінки, натискання та прокручування.
Microsoft може обробляти ці дані на серверах поза межами ЄС. Умови описані в заяві Microsoft про конфіденційність. Вимкнути збір можна за інструкцією Clarity або блокувальником скриптів у браузері.
Рекламних пікселів (Meta, TikTok, Google Ads) на сайті немає. Якщо вони з'являться, ми оновимо цей розділ до їх запуску.
Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера, проте це може вплинути на роботу платформи. Щоб заборонити збір даних саме Google Analytics, скористайтеся офіційним блокувальником Google.
08Ваші права
Згідно з законодавством України, ви маєте право:
- Знати, які дані про вас обробляються.
- Отримати копію своїх даних.
- Виправити неточні дані.
- Вимагати видалення своїх персональних даних.
- Відкликати згоду на обробку даних.
- Поскаржитися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Для реалізації прав напишіть на contact@lunaria.co.ua. Відповідь — протягом 30 днів.
09Контакти
Усі питання — щодо приватності, обробки даних чи роботи сервісу: contact@lunaria.co.ua
Турбуєтесь про дані?
Напишіть нам — поясним детально, які дані зберігаються та як їх видалити.
contact@lunaria.co.ua